Son excelentes estos muchachos de Apestan... es el mejor reclamo de justicia de la gente impotente.
Hace una semana cometí la estupidez de comprar con estos sucios de Innova, ya sabes, te hablan bonito y te sueltan una letanía de publicidad hasta que tienen tu número de tarjeta de crédito, para esto te avisan que están grabando la llamada casi hasta que termina. Pues llamé hoy, que habían pasado los "de uno a 6 días hábiles" y estos rateros no habían llamado para nada pero resulta que al preguntar por mi pedido me dicen que tienen "un pequeño retraso", que esperara "de 4 a 10 días hábiles más". Total que el retrasado que me contestó por el chat (retrasado porque solo repiten lo que se les dice para poder jinetearse el dinero) terminó diciéndome que no podía hablar con nadie mas, y que eran 10 días más (o sea no 4 ni 5 ni 6). Para esto cuando llamas a atención a clientes te contesta la grabación que no puedes cancelar el pedido mientras está en proceso de envío (como que ya tienen antecedentes) pero eso no te lo dicen tampoco cuando lo compras. Y ya que te contesta uno de ellos no te permite hablar y te arrolla con una letanía que en resumen "tienen falla con el sistema" y no te pueden atender, y te cuelgan sin más, por eso tuve que meterme a su chat. Y por si fuera poco te "regalan" algún aditamento especial, pero tienes que pagar por él un envío por separado, o sea $200 mas $200 pero esto, obviamente te lo dicen hasta que te leen el cargo final. En fin publico esto APARTE DE POR CORAJE, para QUE NO LE PASE A OTRO(A). No hay que dejarnos, ya basta de que al mexicano y a su dinero lo traten como se les da la gana estas empresuchas tranzas, hay que quejarnos y ponerlos en evidencia. Suerte con sus compras, buen dia.
miércoles, 15 de diciembre de 2010
De Apestan...
Que bonita página la de Apestan.com
Aquí hay una excelente queja de una usuaria de Innova que copio al 100%.
El dia 22 de diciembre hable a los telefonos que anuncian en la television de INNOVA, solicite la compra de un equipo para estilizar el cabello In Styler eran las 6de la mañana.
Mi pago fue de contado a través de mi tarjeta de debito, ellos anuncian que en un plazo de 72 horas entregan el producto, pero como se aproximaban las fiestas decembrinas no seria posible ese plazo sin embargo me daban 4 dias habiles para su entrega, asi lo acepte pensando estaria conmigo el producto a mas tardar el ultimo dia habil, es decir el 30.
Resulta que hoy dia 6 de enero me informan que ya tienen el numero de guía y que en el trancurso del dia deberan entregarmelo, pero en multipack dicen que ellos no han recogido nada del modulo de autodocumentacion de la empresa de innova y no creen que me lo entreguen esta semana pues aún están entregando pedidos documentados en diciembre y que es muy probable que la proxima semana llegue.
Hable a la empresa informando y solicitando la cancelacion y me dicen que hasta después del dia 10 puedo hacer la cancelación y que despues de 30 días habiles me devuelven mi dinero, es decir estamos hablando del mes de febrero, esto se me hace muy injusto. , pero checando internet me encuentro desgraciadamente que hay muchisimas quejas de esta empresa, lastima que no lo haya visto antes de hacer la compra.
Aquí hay una excelente queja de una usuaria de Innova que copio al 100%.
El dia 22 de diciembre hable a los telefonos que anuncian en la television de INNOVA, solicite la compra de un equipo para estilizar el cabello In Styler eran las 6de la mañana.
Mi pago fue de contado a través de mi tarjeta de debito, ellos anuncian que en un plazo de 72 horas entregan el producto, pero como se aproximaban las fiestas decembrinas no seria posible ese plazo sin embargo me daban 4 dias habiles para su entrega, asi lo acepte pensando estaria conmigo el producto a mas tardar el ultimo dia habil, es decir el 30.
Resulta que hoy dia 6 de enero me informan que ya tienen el numero de guía y que en el trancurso del dia deberan entregarmelo, pero en multipack dicen que ellos no han recogido nada del modulo de autodocumentacion de la empresa de innova y no creen que me lo entreguen esta semana pues aún están entregando pedidos documentados en diciembre y que es muy probable que la proxima semana llegue.
Hable a la empresa informando y solicitando la cancelacion y me dicen que hasta después del dia 10 puedo hacer la cancelación y que despues de 30 días habiles me devuelven mi dinero, es decir estamos hablando del mes de febrero, esto se me hace muy injusto. , pero checando internet me encuentro desgraciadamente que hay muchisimas quejas de esta empresa, lastima que no lo haya visto antes de hacer la compra.
Que ganancias tan raras...
Fraude con el reparto de ganancias a empleados. El sistema fraudulento de empresas, que incluye a Directra S.A. de C.V., TV Mall S.A. de C.V., CFJB (por las iniciales de los nombres Carlos, Fernando, Juan y Bruno Mercenari), Comercial S.A. de C.V., MGK Comercial S.A. de C.V., Miura del Pacífico S. de R.L. y Opertec S.A. de C.V. está tan mal armado que, por ejemplo para el reparto de ganancias a empleados, cerraban nuestras ganancias de tal forma que a cada empleado (y éramos empleados en 6 empresas distintas) siempre nos tocaba una quincena de ganancias. O sea, siempre exactamente el mismo cálculo. Me pasó así 2 años, pero amigos que llevaban más tiempo que yo me dicen que durante 5 años seguidos fue igual. Sólo en 2008, que nos fue super mal, la empresa directamente ni repartió. Hacienda creo que dudará del origen en la coincidencia de cifras!!!!! (no m....!!!!) La única empresa que dio diferente fue MGK del 2007 (pagado en Mayo 2008), que dio casi 27 días de sueldo, y fue un gran escándalo interno en Contabilidad de porqué habían cerrado las ganancias de forma incorrecta, se buscó culpables internos del error, etc. ¡Qué empresa! Agradezco a mis nuevos empleadores por que me fuera. A Dianita se le cayeron unos cuantos pelos en esas fechas... pero tiene tantos que no se le notó! ;)
Hasta la próxima.
Hasta la próxima.
martes, 14 de diciembre de 2010
Un muerto en Innova... tuvieron que llegar a eso... y aún así no cambió nada
Un muerto en las instalaciones de Mixcoac. A mediados de 2008 el call center se mudó a Mixcoac (Blvd. Adolfo López Mateos No. 163). El día de la inauguración y mudanza faltaban adaptar temas de aire acondicionado y otros detalles. Un contratista (cuyo nombre desconozco) se subió al techo, de unos 4 metros, sin ningún requerimiento de seguridad. Tuvo la mala suerte de pisar mal y caer de cabeza al piso. Murió unas horas más tarde. Fue un hecho muy trágico. Todo se pudo haber evitado con la seguridad correspondiente, que en Innova (empresa que ya creció bastante) es la última prioridad. Aunque no conozco el nombre, creo que la historia es muy verificable preguntando a cualquier empleado de la compañía (hay más de 800 en esas instalaciones), el hecho ocurrió casi a mediodía. ¿Ustedes creen que esa obra estaba habilitada? ¿Ustedes creen que a hoy alguien podría mostrar esos papeles?
Otra muestra de que la seguridad es lo que menos importa en Innova es que, en un edificio con 800 empleados, no se tiene ningún médico en las instalaciones (creo que por ley, con tantos empleados, es obligatorio). Un gerente comenta que se solicitó al menos 4 veces a los dueños la medida, incluso 6 meses antes de la mudanza. También, si checan las salidas de emergencia del call center, verán que están bastante bloqueadas por el comedor y los Lockers. En la bodega, si cuentan la cantidad de empleados que hay y la cantidad de cascos disponibles verán que no alcanzan ni para el 20% de la gente. O verán cómo se trepan a los racks como si fueran monos, sin ningún tipo de seguridad. Muchos de esos empleados de bodega no usan botas de seguridad, no se quitan los relojes para trabajar… las reglas fundamentales de seguridad de cualquier almacén.
Se recomienda una inspección a las bodegas de Toltecas para comprobar este punto. Claro que si este documento es visto por los dueños antes, probablemente se corrija (lo que sería mejor, ¿cierto?). Todo salvo la persona muerta.
Otra muestra de que la seguridad es lo que menos importa en Innova es que, en un edificio con 800 empleados, no se tiene ningún médico en las instalaciones (creo que por ley, con tantos empleados, es obligatorio). Un gerente comenta que se solicitó al menos 4 veces a los dueños la medida, incluso 6 meses antes de la mudanza. También, si checan las salidas de emergencia del call center, verán que están bastante bloqueadas por el comedor y los Lockers. En la bodega, si cuentan la cantidad de empleados que hay y la cantidad de cascos disponibles verán que no alcanzan ni para el 20% de la gente. O verán cómo se trepan a los racks como si fueran monos, sin ningún tipo de seguridad. Muchos de esos empleados de bodega no usan botas de seguridad, no se quitan los relojes para trabajar… las reglas fundamentales de seguridad de cualquier almacén.
Se recomienda una inspección a las bodegas de Toltecas para comprobar este punto. Claro que si este documento es visto por los dueños antes, probablemente se corrija (lo que sería mejor, ¿cierto?). Todo salvo la persona muerta.
Innova Miente
Si sientes que Innova te ha tratado mal como cliente, empleado, proveedor... aquí está tu blog... aprovecha... comenta las entradas y yo me aseguraré de subirlas. Escríbeme a alramirez7070@yahoo.com con videos, fotos... lo que sea. Si existió Wikileaks para dañar a un gobierno corrupto, que exista InnovaMiente para que dueños corruptos aprendan su lección.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)